配送について

1. 配送対象地域

現在、日本国内のみの配送に対応しています。

2. 配送業者

ご注文商品は、日本郵便またはその他信頼できる国内業者でお届けします。発送後に追跡番号をメールでご案内します。

3. 送料について

通常、全商品送料無料でお届けしています。
※キャンペーンにより一時的に変更される場合があります。

4. お届け日数

ご注文は通常、営業日1〜2日以内に発送いたします。
商品のお届けには、営業日5〜10日程度かかります(地域や配送状況により異なります)。

※セール期間中や祝祭日、大型連休中は、さらにお時間をいただく場合がございます。

5. ご不在時の対応

ご不在の場合は、不在票が投函されます。再配達のご希望は、不在票に記載された案内に従ってお手続きください。

6. 配送遅延・紛失時の対応

配送が大幅に遅れたり、商品が届かない場合は、当社サポートまでご連絡ください。状況を確認し、必要に応じて再発送または返金対応をいたします。

7. ご住所の入力確認

ご入力いただいた住所に不備がある場合、商品が正しく配送されない可能性がございます。入力ミスによる誤配達については、当社では責任を負いかねます。

8. お問い合わせ

配送に関するご不明点は、下記までご連絡ください:
📧 support@murakami-tokyo.com