返品・返金ポリシー

1. 30日間返金保証

Murakami Tokyoでは、対象商品に限り30日以内の返品・返金保証を提供しております。商品にご満足いただけなかった場合は、到着後30日以内に返品のお手続きをお願いいたします。

2. 返品の条件

以下の条件を満たす場合、返品を受け付けております：

• 未使用・未着用・未洗濯であること

• タグ・パッケージがすべて揃っていること

• 商品到着から30日以内に返品申請されていること

使用感や汚れ、破損が見られる商品は、返品をお受けできない場合がございます。

3. 返品方法

返品をご希望の場合は、以下の情報を添えて
📧 support@murakami-tokyo.com までご連絡ください：

• ご注文番号

• 返品希望の商品

• （任意）返品理由

折り返し、返品手続きおよび返送先をご案内いたします。

4. 返品送料

初期不良・誤配送を除き、返品送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法での返送を推奨いたします。

5. 返金について

返品商品が当社に到着後、状態を確認のうえメールにてご連絡いたします。
承認された場合は、5〜7営業日以内に元のお支払い方法にて返金いたします。

※発送時の送料は返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

6. 交換について

現在、交換対応は行っておりません。サイズ変更等をご希望の場合は、一度ご返品いただき、新たにご注文ください。

7. お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、以下までご連絡ください：
📧 support@murakami-tokyo.com